1. На начальном этапе: Профессиональные рекомендации по выбору, позволяющие избежать «покупки вслепую».
Для удовлетворения производственных потребностей клиентов из различных отраслей, компания Royal Group создала «Группу консультантов по выбору материалов», состоящую из пяти опытных инженеров-материаловедов. Клиентам достаточно указать сценарий производства (например, «штамповка автомобильных деталей», «...»).стальная конструкциясварку», «несущие детали для строительной техники») и технические характеристики (например, прочность на растяжение, коррозионная стойкость и требования к технологическим характеристикам). Затем группа консультантов предоставит точные рекомендации по выбору, основанные на обширном портфеле стальной продукции Группы (включая конструкционную сталь серий Q235 и Q355, холоднокатаную сталь серий SPCC и SGCC, атмосферостойкую сталь для ветроэнергетики и горячекатаную сталь для автомобильной промышленности).
2. Средний ценовой сегмент: Специальная резка и обработка для получения готового к использованию продукта.
Для решения проблемы вторичной обработки продукции для клиентов, Royal Group инвестировала 20 миллионов юаней в модернизацию своего цеха обработки, внедрив три станка для лазерной резки с ЧПУ и пять станков для резки листового металла с ЧПУ. Эти станки обеспечивают высокую точность обработки.резка, пробивка и гибкастальных листов, стальных труб и других профилей с точностью обработки ±0,1 мм, что соответствует требованиям высокоточной обработки.
При оформлении заказа клиенты просто предоставляют технологический чертеж или конкретные требования к размерам, и группа компаний выполнит обработку в соответствии с их потребностями. После обработки стальная продукция сортируется и маркируется в соответствии со спецификациями и областями применения с помощью «маркированной упаковки», что позволяет доставлять ее непосредственно на производственную линию.
3. Внутренняя логистика: Эффективная логистика + круглосуточное послепродажное обслуживание обеспечивают бесперебойное производство.
В сфере логистики Royal Group установила долгосрочные партнерские отношения с такими компаниями, как MSC и MSK, предоставляя индивидуальные решения по доставке для клиентов в разных странах и регионах. Для послепродажного обслуживания Группа запустила круглосуточную горячую линию технической поддержки (+86 153 2001 6383). Клиенты могут в любое время связаться с инженерами для получения решений по любым вопросам, связанным с использованием стали или технологиями ее обработки.
